Términos y Condiciones de Uso

1. Quiénes pueden usar Lemma

Para usar el Servicio debes tener al menos 18 años y la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Al usar Lemma declaras que cumples con estos requisitos.

El Servicio está disponible globalmente para cualquier persona con acceso a internet, salvo donde la ley lo prohíba. Eres responsable de cumplir con las leyes aplicables en tu país.

2. Tu cuenta

El registro se realiza únicamente a través de tu cuenta de Google. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella.

Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Una cuenta corresponde a una sola persona; no debes compartir tu cuenta ni permitir que terceros la usen.

Notifícanos de inmediato a hola@trylemma.io si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

3. El Servicio

Lemma es una plataforma adaptativa para el aprendizaje de idiomas. Sus funciones principales incluyen mazos de tarjetas con repetición espaciada, práctica rápida (lecturas y audio), novelas, un compañero de conversación y un asistente (“Coach”), entre otras. Gran parte del contenido se genera de forma automatizada y personalizada mediante inteligencia artificial.

Podemos modificar, agregar o descontinuar funciones del Servicio en cualquier momento para mejorarlo o por razones técnicas, legales o de negocio.

4. Contenido generado por inteligencia artificial

El Servicio utiliza inteligencia artificial para generar explicaciones, historias, ejemplos, respuestas y otros materiales. Este contenido puede contener errores, imprecisiones o información incompleta o desactualizada.

El contenido de Lemma tiene fines educativos y de práctica de idiomas. No constituye asesoría profesional, médica, legal, financiera ni de ningún otro tipo. Debes usar tu propio criterio y verificar la información cuando sea importante.

5. Suscripción, prueba y pagos

Prueba gratuita. Al registrarte recibes un periodo de prueba de Lemma Pro con acceso a todas las funciones generativas. Al terminar la prueba, tu cuenta continúa de forma gratuita en su versión Estándar (con funciones limitadas), salvo que contrates Lemma Pro.

Suscripción. Lemma Pro es una suscripción de pago recurrente. El precio aplicable es el que se muestre al momento de contratar. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles.

Procesamiento de pagos. Los pagos se procesan a través de Stripe, que gestiona el cobro y, en su caso, la conversión de divisas. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; estos son tratados por Stripe conforme a sus propios términos y políticas.

Impuestos. Los precios pueden no incluir impuestos. Tú eres responsable de cualquier impuesto aplicable que no estemos obligados a recaudar.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso; conservarás el acceso a Lemma Pro hasta esa fecha y no se realizarán cobros posteriores.

Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, los pagos por periodos ya cobrados no son reembolsables, incluso si cancelas antes de que termine el periodo.

Consumidores en la Unión Europea / Reino Unido. Si eres consumidor en estas regiones, puedes tener derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días siguientes a su celebración. No obstante, al comenzar a usar el Servicio digital dentro de ese plazo, solicitas su prestación inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez que el Servicio ha sido ejecutado por completo.

7. Uso aceptable

Al usar Lemma, te comprometes a no:

• Usar el Servicio para cualquier fin ilegal o no autorizado, ni violar ninguna ley aplicable.
• Ingresar, generar o difundir contenido ilícito, fraudulento, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o que sea abusivo, acosador o dañino.
• Intentar generar mediante la IA contenido prohibido, peligroso o que vulnere los términos de nuestros proveedores tecnológicos.
• Compartir información personal sensible (tuya o de terceros) a través del Coach, los compañeros u otras funciones (ver sección 9).
• Interferir con el Servicio, eludir medidas de seguridad, acceder a él por medios no autorizados, o realizar scraping, ingeniería inversa o copia del software.
• Revender, sublicenciar, explotar comercialmente o redistribuir el Servicio o su contenido sin nuestra autorización por escrito.
• Suplantar a otra persona o compartir tu cuenta con terceros.

8. Tu contenido y licencia

Conservas la titularidad de la información y los materiales que ingresas en el Servicio (“Tu Contenido”), como mensajes, mazos o preferencias.

Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, procesar, reproducir y adaptar Tu Contenido con el único fin de operar, personalizar y mejorar el Servicio, incluida su transmisión a los proveedores de inteligencia artificial e infraestructura que hacen posible el Servicio.

Reconoces que lo que escribes o dices al Coach, a los compañeros u otras funciones se procesa de forma automatizada y se comparte con dichos proveedores. Trata esa información como si la compartieras libremente y no incluyas datos sensibles.

9. Información sensible

Lemma no está diseñado para recibir información personal sensible. No compartas a través del Servicio datos de salud, financieros, biométricos, credenciales, identificadores oficiales, ni cualquier otra información cuya divulgación pueda perjudicarte a ti o a terceros. Tú eres responsable de la información que decides ingresar.

10. Propiedad intelectual

El Servicio, incluido el software, el diseño, la marca “Lemma”, los logotipos y los elementos que lo componen, es propiedad de Lemma o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Te otorgamos una licencia limitada, personal, intransferible y revocable para usar el contenido generado para ti (como historias, novelas o explicaciones) únicamente con fines personales y no comerciales de aprendizaje. No adquieres ningún otro derecho sobre el Servicio ni su contenido.

11. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Al usar el Servicio, aceptas dicho tratamiento, incluida la recopilación de datos derivados de tu interacción con la app para personalizar tu experiencia y medir tu nivel de idioma.

12. Suspensión y terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta y tu acceso al Servicio, en cualquier momento y a nuestra discreción, si consideramos que has incumplido estos Términos, que tu uso representa un riesgo legal o de seguridad, o cuando la ley lo exija.

Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a hola@trylemma.io.

13. Descargo de garantías

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro, ni que produzca resultados específicos de aprendizaje, ni que el contenido generado por IA sea exacto o completo.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Lemma y sus operadores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de datos, ganancias o oportunidades, derivados de tu uso o imposibilidad de uso del Servicio.

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total acumulada relacionada con el Servicio no excederá el monto que nos hayas pagado en los doce (12) meses previos al hecho que origine la reclamación. Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, ni los derechos imperativos que te correspondan como consumidor.

15. Indemnización

Aceptas mantener indemne a Lemma y a sus operadores frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de tu uso del Servicio, de Tu Contenido o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.

16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la ley. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando los cambios sean relevantes, procuraremos avisarte por medios razonables. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor implica tu aceptación.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en México, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que la ley de tu país de residencia te otorgue.

18. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás seguirán en vigor. El que no ejerzamos un derecho no implica su renuncia. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Lemma respecto del Servicio.

19. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a hola@trylemma.io.