Aviso de Privacidad

1. En resumen

Solo tratamos los datos necesarios para operar el Servicio y personalizar tu aprendizaje. No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no compartimos tu información para fines publicitarios. Nuestro único modelo de negocio es la suscripción.

2. Datos que recopilamos

Datos de tu cuenta. Al registrarte con Google, recibimos tu nombre, tu correo electrónico y, en su caso, tu foto de perfil e idioma, según los permisos de tu cuenta de Google.

Datos de tu interacción con la app. Tu actividad de estudio y progreso, resultados de evaluaciones de nivel, mazos y contenido que creas, preferencias, y los mensajes que envías al Coach y a los compañeros de idioma, incluidas las notas de voz.

Datos de suscripción. El estado de tu suscripción. Los pagos los procesa Stripe; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Datos técnicos. Información básica necesaria para la seguridad y el funcionamiento, como tu dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.

No recopilamos datos sobre ti de fuentes externas más allá de lo que tú proporcionas a través de tu uso del Servicio y de tu inicio de sesión con Google.

3. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Proveer, mantener y personalizar el Servicio.
• Medir tu nivel de idioma y adaptar el contenido a tu progreso.
• Generar contenido a tu medida mediante inteligencia artificial.
• Gestionar tu cuenta y tu suscripción.
• Comunicarnos contigo sobre el Servicio.
• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.
• Mejorar el Servicio.

Al usar Lemma, consientes la recopilación y el tratamiento de estos datos para dichas finalidades. La base para el tratamiento puede ser la ejecución del contrato, tu consentimiento, nuestro interés legítimo en operar y mejorar el Servicio, o el cumplimiento de la ley, según corresponda.

4. Procesamiento con inteligencia artificial y terceros

Para hacer funcionar el Servicio compartimos ciertos datos con proveedores que actúan en nuestro nombre:

• Proveedores de inteligencia artificial, a quienes se envía lo que escribes o dices con el fin de generar contenido y respuestas.
• Google, como proveedor de inicio de sesión.
• Stripe, como procesador de pagos.
• Proveedores de hosting e infraestructura en la nube que almacenan y procesan los datos del Servicio.

Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas y solo para prestarnos sus servicios. No autorizamos su uso para publicidad dirigida a ti.

5. Información sensible: una advertencia importante

Lo que compartes con el Coach, los compañeros u otras funciones se procesa de forma automatizada y se transmite a los proveedores de IA. Trata esa información como si la compartieras libremente.

Por favor, no ingreses datos personales sensibles —de salud, financieros, biométricos, credenciales, identificadores oficiales— ni información cuya divulgación pueda perjudicarte a ti o a terceros. Tú decides qué información proporcionas.

6. Lo que NO hacemos con tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. No usamos tus datos para publicidad ni los compartimos con terceros para que te muestren anuncios. No creamos perfiles para fines publicitarios.

7. Transferencias internacionales

Lemma es un servicio global. Tus datos pueden ser tratados y almacenados en países distintos al tuyo, incluidos los Estados Unidos, donde operan algunos de nuestros proveedores. Procuramos que dichas transferencias cuenten con salvaguardas adecuadas conforme a la legislación aplicable.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas o para cumplir obligaciones legales. Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos, salvo aquellos que debamos conservar por ley.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

10. Tus derechos

Conforme a la legislación mexicana (LFPDPPP), tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento.

Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener además derechos a la portabilidad, supresión, limitación del tratamiento, oposición, y a no ser objeto de discriminación por ejercerlos (por ejemplo, bajo la GDPR de la Unión Europea o la CCPA de California).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@trylemma.io. Atenderemos tu solicitud conforme a la ley aplicable. También puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país si consideras que tus derechos no fueron respetados.

11. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento local únicamente para lo esencial: mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y permitir el funcionamiento del Servicio. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo con fines comerciales.

12. Menores de edad

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada datos de menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos en hola@trylemma.io para eliminarlos.

13. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando los cambios sean relevantes, procuraremos avisarte por medios razonables.

14. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@trylemma.io.